服務(wu)精神(shen):視客戶的時間比(bi)黃(huang)金更寶貴!
要(yao)求服務人員(yuan)時(shi)刻(ke)為用戶著(zhu)想,及時(shi)解決設備存在的問題,明確用戶的時(shi)間就是金錢這一(yi)道(dao)理。公司(si)內的生產、銷售等(deng)部門優先滿足服務需(xu)求,從(cong)而(er)確保了服務精神的實(shi)施。
服務宗旨:為(wei)客(ke)戶(hu)創造價值!
明確用戶購買(mai)需求。這就要求服(fu)(fu)務(wu)人員(yuan)具(ju)備(bei)綜合的(de)服(fu)(fu)務(wu)能力,處處為客戶著想(xiang)。
服(fu)務目標:以客戶為中心(xin),實施超時和超值服(fu)務!
服務要(yao)求(qiu):簡潔、全面、主(zhu)動、及時!
對服(fu)務(wu)人(ren)員的(de)八(ba)字(zi)要求,確保了(le)主動聯(lian)系客戶(hu),實施全面、及時、快捷(jie)的(de)服(fu)務(wu),為用(yong)戶(hu)贏得時間、創造(zao)效(xiao)益。